Chính sách bảo hành, bảo trì, nâng cấp ứng dụng

• BẢO HÀNH:

- Sản phẩm phần mềm của MetaDATA được bảo hành vĩnh viễn trong suốt quá trình sử dụng.

-  Tiếp nhận lỗi phát sinh ( nếu có ) và xử lý trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo lỗi của khách hàng.

- Đối tượng: Khách hàng đã mua bản quyền sử dụng.

• BẢO TRÌ:

- Miễn phí bảo trì 01 năm đầu sau khi mua bản quyền sử dụng.

- Sau thời gian trên, tùy theo nhu cầu của Quý khách có tiếp tục sử dụng dịch vụ bảo trì hay không. (Xem phí bảo trì tại mục bảng giá)

- Nội dung bảo trì:

+ Được nâng cấp các phiên bản mới (thêm chức năng, tối ưu ứng dụng, ...)

+ Cập nhật phần mềm theo chế độ kế toán thuế, hiện hành.

+ Kiểm tra số liệu kế toán, cảnh báo sai sót (nếu có).

+ Hỗ trợ đào tạo tính năng mới của phần mềm.

+ Kiểm tra cơ sở dữ liệu, tối ưu hoá cơ sở dữ liệu.

+ Xử lý những vướng mắc trong quá trình sử dụng.

+ Hỗ trợ nâng cấp, cài đặt lại phần mềm.

• NÂNG CẤP PHẦN MỀM:

- Các ứng dụng của MetaDATA được phát triển liên tục, không ngừng hoàn thiện nhằm đem lại hiệu quả cao nhất trong việc quản lý - kế toán - thuế của Quý Doanh nghiệp.

- Quy trình nâng cấp thống nhất: Với phiên bản mới nhất, Quý khách có thể nâng cấp cho bất kỳ phiên bản nào cũ hơn mà vẫn giữ nguyên số liệu đã cập nhật.

- Cơ chế tự động phát hiện phiên bản mới khi máy tính người dùng có kết nối internet.